近日，杭州電子科技大學管理學院副研究員劉陽博士以第一作者身份在信息管理領域國際頂級期刊《Information Systems Research》（ISR）在線發表題為《Departmental Boundaries and Knowledge Sharing in Corporate Online Communities》的研究論文。該期刊是美國德克薩斯大學達拉斯分校（UTD）遴選的全球商學院最頂尖24種學術期刊（UTD24）之一，代表著管理學科的最高研究水平，其發表標志著研究成果獲得了國際同行的廣泛認可。

論文鏈接：https://pubsonline.informs.org/doi/abs/10.1287/isre.2023.0086

研究介紹

現有研究認為，企業在線社區雖消除了實體組織邊界，但各類邊界仍會阻礙知識分享。這項研究挑戰了這一觀點，聚焦部門邊界這一關鍵組織維度，揭示組織邊界影響下知識分享傾向的兩種核心動機——知識導向動機和社交導向動機，并證明前者并非必然有害。研究通過分析某大型企業在線問答平臺的真實交互數據，發現員工更傾向于在其所屬部門內部分享知識。尤為重要的是，研究創造性地利用員工“同名同姓” 這一自然特征設計了巧妙的實證策略，有效識別并證實了這一傾向。

研究發現，盡管這兩種動機在其他組織邊界（如地理邊界）中也存在，但在部門內部的知識分享行為中，知識導向動機扮演著主導角色。這一發現顛覆了“部門邊界對知識共享必然有害”的刻板印象。更為關鍵的是，深入的機制分析表明，這種部門內的知識分享傾向不會降低員工貢獻知識的努力程度及其工作績效。研究最終得出結論：企業不應一味強調打破所有邊界，而應重新審視部門內知識分享的價值，尋求跨部門與部門內知識流動的平衡策略，以最大化企業在線社區的知識價值。這一理論突破為理解數字化時代的組織知識管理提供了全新的視角和有力的實證依據。

作者簡介

劉陽博士，杭州電子科技大學管理學院副研究員，研究聚焦于平臺技術、社交技術以及人工智能與金融科技的交叉領域，尤其擅長運用前沿的數據分析技術解決企業數字化與運營管理中的關鍵問題。除了此次以第一作者身份在UTD24頂級期刊《Information Systems Research》發表的突破性成果外，劉陽博士還曾以通訊作者身份在《Information Systems Research》和另一UTD24頂級期刊《Production and Operations Management》上發表論文，并以（共同）第一作者身份在ABS 3星期刊《Decision Support Systems》《Journal of Business Research》等高水平期刊上發表研究成果。主持了包括國家自然科學基金青年項目在內的3項重要科研基金項目，擔任《Production and Operations Management》（UTD24）、《Journal of Business Research》（ABS 3）等多個國際頂級期刊和會議的匿名審稿人。