金秋十月，丹桂飄香。10月30日，由浙江省教育后勤基建協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)（簡稱“物專會(huì)”）主辦、我校承辦的全省高校會(huì)務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)在科技館教工之家多功能廳順利舉辦。來自全省的30所高校近100名會(huì)務(wù)管理負(fù)責(zé)人、一線服務(wù)骨干參加培訓(xùn)。浙江省教育后勤基建協(xié)會(huì)物專會(huì)主任、杭州電子科技大學(xué)后勤服務(wù)中心黨委書記、主任王勁峰出席開班儀式并講話。開班儀式由協(xié)會(huì)物專會(huì)執(zhí)行秘書王術(shù)海主持。

王勁峰在致辭中代表我校和物專會(huì)對全體學(xué)員的到來表示熱烈歡迎，對培訓(xùn)會(huì)的順利舉辦表示祝賀。他指出，高校會(huì)務(wù)服務(wù)工作是展現(xiàn)學(xué)校管理水平、文化底蘊(yùn)和精神風(fēng)貌的重要窗口，其專業(yè)性、規(guī)范性和細(xì)節(jié)性直接影響著重要活動(dòng)的成敗與學(xué)校形象的高低。他對全體學(xué)員提出三點(diǎn)要求：一要帶著目標(biāo)學(xué)，重點(diǎn)掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作細(xì)節(jié)；二要帶著問題思，結(jié)合崗位特點(diǎn)思考如何優(yōu)化流程、提升應(yīng)急能力；三要帶著責(zé)任練，將所學(xué)轉(zhuǎn)化為高標(biāo)準(zhǔn)完成各類會(huì)議保障任務(wù)的能力，并為下半年全省高校后勤物業(yè)服務(wù)人員技能比武大賽做好充分準(zhǔn)備。

本次培訓(xùn)課程設(shè)置精準(zhǔn)務(wù)實(shí)，內(nèi)容緊貼實(shí)戰(zhàn)需求。杭州電子科技大學(xué)副教授趙蓉傾情分享《職業(yè)形象塑造與常用交往禮儀》，生動(dòng)詮釋了服務(wù)人員內(nèi)外兼修的職業(yè)風(fēng)范與行為規(guī)范的精髓，賦能學(xué)員以得體舉止贏得尊重與信任。浙江大學(xué)后勤集團(tuán)科教服務(wù)中心會(huì)務(wù)中心主任何蕾春在《會(huì)議的管理及服務(wù)》課程中，以精湛的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)為基，深度解析了會(huì)議事務(wù)全流程脈絡(luò)的精髓要義與實(shí)戰(zhàn)錦囊，為打造高效、專業(yè)、無懈可擊的會(huì)議體驗(yàn)提供系統(tǒng)指引。

培訓(xùn)會(huì)還正式發(fā)布了第八屆浙江省高校后勤物業(yè)服務(wù)人員技能比武大賽會(huì)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容和題庫，為下半年即將舉辦的大賽做好了賽前準(zhǔn)備，引導(dǎo)各高校參訓(xùn)人員以賽促學(xué)、以賽促練。在培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場，我校國際交流中心柴藝?yán)蠋煈?yīng)邀進(jìn)行了會(huì)務(wù)服務(wù)實(shí)操項(xiàng)目的示范展示。柴藝以其規(guī)范精準(zhǔn)的動(dòng)作、從容優(yōu)雅的儀態(tài)和一絲不茍的細(xì)節(jié)處理，完美演繹了會(huì)議擺臺(tái)、茶水服務(wù)、座椅調(diào)整等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)流程。

我校作為承辦單位，通過此次活動(dòng)不僅展示了我校的組織能力和專業(yè)水平，也促進(jìn)了我校與省內(nèi)高校之間的交流合作。后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，深入吸收專家智慧與同行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推進(jìn)會(huì)務(wù)服務(wù)的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化與智能化建設(shè)，致力于為師生打造更高品質(zhì)、更具專業(yè)水準(zhǔn)的學(xué)術(shù)會(huì)議環(huán)境與校園活動(dòng)體驗(yàn)，全面提升支撐學(xué)校事業(yè)發(fā)展的服務(wù)保障能級。